可视力——实现可视化管理的5种方法

简介

　　可视化普遍存在于我们的日常生活中。甚至因为太普遍，使得我们都不曾意识到其存在。
　　而其实，我们并没有“看见”。
　　看到这里也许有不少人会惊讶。不错，人类与生俱来的视觉功能确实很强大，但相信大家应该都可以理解这句话：眼睛不能看见所有的东西。
　　人的双目能够“看见”的东西非常有限——只能看见呈现在自己眼前的东西。反过来说，人是看不见不在眼前的东西的。
　　在理解这一点的基础上，让我们回过头来看企业的经营管理。
　　这样，我们会发现周围的很多事情“看不见”或“没有被看见”。公司是一个由很多人组成的集体。这个集体的人分布在不同的地区和组织中，即便大家的工作都是为了这个集体，也不容易“看见”这个集体的其他部分。就好像一个人如果一直在总部工作，就不容易“看见”现场发生的事情。
　　为了克服这样的问题，我们开发了IT技术及时共享信息。事实上，不要说我们“看不见”其他部门，有时候就连自己眼前或者自己身边的都没能看清楚。比如坐在自己旁边的销售人员，他现在干什么、有什么样的问题，这些如果不是有意观察的话，是看不见的。如此即便是自己身边最近的，只要没有这个心，你同样会“看不见”。
　　可视化这个概念可以说是为了弥补人类视觉的这个缺陷而产生的。

目录

译者序
前言
序言
第1章  什么是可视力
　1．现场力与可视力
　　经营的三要素
　　什么是现场力
　　何谓“问题”
　　可视力的力量
　　丰田汽车的安灯显示屏
　　不是“看”，而是“看得见”
　　可视力的误区
　　可视化就是“透明化”
　　达成计划的PDCA+解决问题的PDCA
    可视化是一种经营思想
　2．可视力的原理
    人的视觉原理
    身边的可视化事例——红绿灯
    身边的可视化事例——棒球比赛显示牌
    企业中可能发生的四种“视觉异常”
    可视化的四种变形
    可视化的四个误区
第二章　可视化管理的5种方法
  1．构建可视化系统
    可视化的5个类别
    问题的可视化
    状况的可视化
    顾客的可视化
    智慧的可视化
    经营的可视化
    可视化体系
    应当“看见”的三种信息
　2．“问题的可视化”
    异常的可视化
……
第三章　强化可视力的要诀
后记